返品・交換について
お買い上げいただいた商品に関して、返品・交換をご希望の場合は、下記をご確認のうえお手続きください。
■ お客様都合による交換
▸条件
未使用品のみ承ります。
「返品・交換受付フォーム」より必要事項ご記入の上、送信ください。
▸受付期間
商品受け取り後【 24時間以内 】
▸返金額
商品代金（お支払い金額）
▸返品送料
お客様負担
▸備考
- 「返品・交換受付フォーム」より必要事項ご記入の上、送信ください。交換対応とさせていただきます。
- 交換商品が売切の際には「他の商品をお選びいただく」か「返品（返金）」にて承りますのでご安心ください。
- ご連絡後７日以内に当店到着となるように商品を返送してください。
- 未使用品に限らせていただきます。
■ 商品違い・商品不具合による返品
▸条件
「返品・交換受付フォーム」よりお申込みください。
※商品初期不具合は【100％保証】です
▸受付期間
商品受け取り後【 24日時間以内 】
▸返金額
商品代金（お支払い金額）
▸返品送料
無料（ 店舗全額負担 ）
▸備考
- 速やかに返品（返金）を承ります。
- 「返品・交換受付フォーム」より必要事項ご記入の上、送信ください。
- 手織りラグの特性上、サイズ表示は幅の一番広い部分で記載し、表示と5cm以上の差異をサイズ違いとさせていただきます。
キャンセル・返品・交換連絡先
オリエンタルムーン
〒300-2445
茨城県つくばみらい市小絹687-1
TEL：0297-44-7312（平日 10:00～18:00／土日祝休）
E-mail：web@oriental-moon.com
返送先
〒300-2445
茨城県つくばみらい市小絹687-1
オリエンタルムーン
TEL：0297-44-7312
【 お伝えしたいこと 】
皆様に気持ち良くお買い物いただけることを第一に考えております。当店までご要望ご相談ください。
- 返品・交換時は「返品・交換受付フォーム」よりご連絡ください。
お急ぎの際やフォーム記入が難しい場合はお電話でも承ります。 - 個々のお客様に応じて丁寧に対応させていただきますのでご遠慮なくご相談ください。
- 長期不在・お受取拒否でお荷物が当店に返送となった場合、次回からのご注文をお断りさせて頂くことがございますのでご注意ください。
